„KI ist das große Ding. Sie wird alles verändern“

Bill McDermott führt seit 2019 den Softwarehersteller ServiceNow – und hat Umsatz und Börsenwert seitdem verdoppelt. Im Interview erklärt er den Erfolg, der auch mit Künstlicher Intelligenz zu tun hat. KI sei „das große Ding“, versichert McDermott. Doch nicht alle werden profitieren.