UX Screening zur Identifizierung von Usability-Schwachstellen

Kunden stellen hohe Anforderungen an die Webpräsenz von Unternehmen und ihre Onlineshops: Informationen müssen einfach auffindbar, Probleme schnell gelöst und Produkte leicht zu bestellen sein. Unternehmen, die dieser Erwartungshaltung nicht gerecht werden, riskieren den Verlust vieler Kunden. Ob die digitalen Lösungen den Ansprüchen der Kundengruppen gerecht werden, lässt sich mit Hilfe eines UX Screenings ermitteln. Was ein solches Screening ist, wie es abläuft und was es Unternehmen und Kunden b…