Zimmer dreckig, kein Pool, viel Lärm – So kommen Sie im Urlaub zu Ihrem Recht

Läuft im Urlaub etwas schief und gibt es Grund zu Reklamationen, müssen Reisende meist gleich vor Ort aktiv werden. WELT erklärt, wie Sie Ihre Ansprüche durchsetzen können – und was besonders beim Umgang mit Knöllchen aus dem Ausland zu beachten ist.